Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Janni the Greek Shop
Online-Shop: shop.the-greek.ch
Ισχύει από: Ιούλιος 2026

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος shop.the-greek.ch μεταξύ του Janni the Greek Shop και των πελατών του.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους.

2. Σύναψη σύμβασης

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά.

Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, την επιβεβαίωση πληρωμής ή την αποστολή / παράδοση των προϊόντων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να προσαρμόσουμε παραγγελίες σε περίπτωση έλλειψης προϊόντων, λανθασμένων τιμών ή μη διαθεσιμότητας.

3. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ελβετικά φράγκα (CHF) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ελβετικό ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής ή παράδοσης εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.

4. Τρόποι πληρωμής

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, προσφέρονται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

Σε περίπτωση προπληρωμής, η αποστολή ή παράδοση γίνεται μετά την παραλαβή της πληρωμής.

5. Παράδοση και αποστολή

Η παράδοση πραγματοποιείται εντός Ελβετίας, είτε μέσω ταχυδρομείου είτε με δική μας παράδοση, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους μεταφορείς.

6. Προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης

Φροντίζουμε για την κατάλληλη συσκευασία προϊόντων ψυγείου και κατάψυξης.

Ο πελάτης οφείλει να παραλαμβάνει την παραγγελία εγκαίρως και να αποθηκεύει άμεσα τα προϊόντα στις κατάλληλες συνθήκες.

Δεν φέρουμε ευθύνη για αλλοίωση ποιότητας λόγω καθυστερημένης παραλαβής, παραμονής του δέματος μετά την παράδοση ή λανθασμένης αποθήκευσης.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ενημερώνουμε τον πελάτη και προσφέρουμε, κατόπιν συμφωνίας, εναλλακτικό προϊόν, μεταγενέστερη παράδοση, επιστροφή χρημάτων ή πίστωση.

8. Αλκοολούχα προϊόντα

Η πώληση αλκοολούχων ποτών γίνεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας.

Με την παραγγελία αλκοολούχων προϊόντων, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει το δικαίωμα αγοράς τους. Διατηρούμε το δικαίωμα ελέγχου ηλικίας.

9. Έλεγχος προϊόντων και παράπονα

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα αμέσως μετά την παραλαβή.

Ζημιές, λάθος παραδόσεις ή προβλήματα ποιότητας πρέπει να μας γνωστοποιούνται το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε να αποστέλλονται, εφόσον είναι δυνατόν, φωτογραφίες των προϊόντων και της συσκευασίας.

Κάθε περίπτωση εξετάζεται ξεχωριστά και προσπαθούμε πάντα να βρούμε μια δίκαιη λύση.

10. Επιστροφές και υπαναχώρηση

Σύμφωνα με το ελβετικό δίκαιο, δεν υπάρχει γενικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές μέσω διαδικτύου.

Επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας. Εξαιρούνται ιδιαίτερα τρόφιμα, φρέσκα προϊόντα, προϊόντα ψυγείου, προϊόντα κατάψυξης, ανοιγμένα προϊόντα και προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης.

11. Παρακράτηση κυριότητας

Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία του Janni the Greek Shop μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.

12. Ευθύνη

Το Janni the Greek Shop ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές που προκλήθηκαν από δόλο ή βαριά αμέλεια.

Η ευθύνη για έμμεσες ζημιές, επακόλουθες ζημιές ή ζημιές από λανθασμένη χρήση ή αποθήκευση των προϊόντων αποκλείεται, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία παραγγελιών, παραδόσεων και αιτημάτων πελατών.

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα ελβετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

14. Τροποποίηση όρων

Το Janni the Greek Shop διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

Εφαρμόζεται το ελβετικό δίκαιο. Αρμόδιο δικαστήριο είναι, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η έδρα του Janni the Greek Shop στην Ελβετία.

Janni the Greek Shop
Αυθεντικά ελληνικά προϊόντα στην Ελβετία

Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης

Janni the Greek Shop
Online-Shop: shop.the-greek.ch
Ισχύει από: Ιούλιος 2026

1. Γενική πληροφορία

Σύμφωνα με το ελβετικό δίκαιο, δεν υπάρχει γενικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου.

Παρ’ όλα αυτά, εξετάζουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και προσπαθούμε να βρούμε μια δίκαιη και φιλική λύση για τον πελάτη.

2. Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων γίνονται μόνο κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας και έγκρισης από το Janni the Greek Shop.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, κλειστά, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία.

3. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας τροφίμων και ποιότητας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων:

4. Προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης

Τα προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης πρέπει να παραλαμβάνονται εγκαίρως και να αποθηκεύονται άμεσα στις κατάλληλες θερμοκρασίες.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή ή να αναλάβουμε ευθύνη για προϊόντα που αλλοιώθηκαν λόγω καθυστερημένης παραλαβής, παραμονής του δέματος μετά την παράδοση ή λανθασμένης αποθήκευσης από τον πελάτη.

5. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν παραλάβετε λανθασμένο, κατεστραμμένο ή εμφανώς ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή.

Για την ταχύτερη επεξεργασία του αιτήματος, παρακαλούμε να μας στείλετε φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και, εφόσον υπάρχει, της εξωτερικής ζημιάς του δέματος.

6. Διαδικασία επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με το Janni the Greek Shop.

Μη εγκεκριμένες επιστροφές δεν μπορούν να γίνουν δεκτές.

7. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

8. Επιστροφή χρημάτων ή πίστωση

Εφόσον μια επιστροφή εγκριθεί, μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση προϊόντος ή πίστωση για μελλοντική παραγγελία.

Η μορφή αποζημίωσης αποφασίζεται ανάλογα με την περίπτωση και κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, παράπονα ή προβλήματα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω email.

Janni the Greek Shop
Αυθεντικά ελληνικά προϊόντα στην Ελβετία